我于2024年5月21日在燃气公司熊河营业厅办理了燃气安装手续，安装费加燃气灶共计3000元，发票号码10243779，营业厅办理人员承诺一个月内安装到位。现在过去了一个多月，至今杳无音信，期间我多次拨打95007和5222500反映情况，但依然石沉大海，毫无回应。能不能装？到底什么时候装？给个回信总可以吧！装个燃气就这么难吗？
网友：天涯孤客
您好！您的留言我局已收悉，具体情况回复如下：
经督促，中燃公司拟于7月14日前为您完成安装并通气点火，工作人员已与您进行电话沟通。
给您带来的不便深感抱歉！
天门市住建局
2024年07月05日